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Aéroport de Londres : Vous écouterez bien un peu de Gavin James ?

L’aéroport de Londres (London City) est l’un des premiers aéroports à faire écouter de la musique à ses passagers jusqu’aux contrôles de sécurité.

Aéroport de Londres
Par Robert G Allen Photography

Melanie Burnley, directrice de l’Expérience Client, aurait déclaré :

« Les passagers mettent plus ou moins 20 minutes pour aller de la porte d’entrée de l’aéroport de Londres (London City) à la salle d’embarquement, et nous voulions améliorer l’expérience client avec une bande-son jusqu’aux contrôles de sécurité. »

Jusqu’à présent cette initiative a très bien été accueillie, aussi bien par les passagers, que par le staff. En effet, écouter la bande-son permettrait de réduire l’anxiété que cause l’attente et l’embarquement. Ainsi, plusieurs artistes britanniques comme Ed Sheeran ou Adele font partie de cette playlist… tout comme notre artiste irlandais préféré.

Alors si vous avez l’occasion d’entendre Gavin à l’aéroport de Londres (London City), n’hésitez pas à nous le faire savoir ! 😉

Source : http://goss.ie/london-city-airport-plays-ed-sheeran-and-gavin-james-to-calm-passengers/

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